يُعتبر مصرف الراجحي من أولى البنوك السعودية التي قدمت خدمة فتح الحساب على شبكة الانترنت قبل سنتين تقريبا حتى يُسرع المصرف من عملية فتح حساب العملاء الجدد بسرعة ولاينتظر العميل عند موظف خدمات العملاء كثيراً، وهذه الخدمة في النهاية تُساعد العميل والمصرف في إسراع هذه الخطوة التي يراها البعض مملة.
خطوات فتح الحساب
إن فتح حساب بنكي لدى مصرف الراجحي هي في غاية السهولة مثلما يحدث مع البنوك الأخرى ومن بينها البنك الأهلي الذي تحدثنا عنه في موضوع سابق, وأول خطوة هي:
تقوم تعبئة نموذج إلكتروني خاص بفتح حساب بنكي جديد موجود في موقع مصرف الراجحي هنا. عند الانتهاء من تعبئة النموذج الإلكتروني لفتح حساب جديد سيظهر لك موقع مصرف الراجحي في الأخير رقم يمثل رقم طلب فتح الحساب.
ستقوم بزيارة فرع مصرف الراجحي وتقدم له رقم الطلب وبصحبتك الأوراق الرسمية مثل صورة بطاقة الهوية الوطنية وغيرها، ليقوم موظف خدمات العمللاء باستكمال باقي الإجراءات.
خطوة البداية
أول خطوة تتم بزيارتك للموقع الرسمي الخاص بمصرف الراجحي على شبكة الانترنت على هذا العنوان www.alrajhibank.com.sa حيث ستظهر لك الصفحة الرئيسة كما في شكل (1) وستلاحظ في الجهة اليمنى قائمة من الروابط مقسمة حسب نوعية العميل مثل الأفراد والشركات وأي أعمال أخرى، وبطيعة الحال ستختار من قائمة الأفراد رابط بعنوان “فتح حساب” كما هو موضح في شكل (1) ويُمكنك الضغط على الصورة لتكبيرها.
شكل (1) - الصفحة الرئيسية لموقع مصرف الراجحي ومنه تبدأ أول خطوة لفتح حساب جديد لدى البنكالبيانات الأساسيةبعد الضغط على رابط “فتح حساب” ستخرج لك صفحة بها نموذج يحتوي على حقول للبيانات الأساسية التي يجب أن تقوم بإدخالها كما ترى في شكل (2)، لاتخشى من الخطأ في الكتابة وإعادة تصحيح البيانات لأن النموذج لايقوم بالتدقيق على كل ماتقوم بإدخاله، فاعتبر نفسك كأنك تملأ دفتر البيانات الورقي الموجود في المصرف ولكن بطريقة إلكترونية.يُمكنك الانتقال بين صفحة وأخرى من صفحات نموذج التسجيل وذلك بالضغط على زر “التالي” ويمكنك بالضغط على زر “السابق” الرجوع للصفحة السابقة ،، لاتترد بالانتقال بين صفحات النموذج حيث أن صفحات نموذج التسجيل لاتُمانع من انتقالك بين الصفحات كيفما أردتالاستمرار بسهولة.
شكل(2) – صفحة من صفحات نموذج تسجيل بيانات حساب جديد <BLOCKQUOTE style="TEXT-ALIGN: justify">
عندما تنتهي من إدخال الببيانات الأساسية التي هي موجودة كما في شكل (2) فقم بالضغط على زر “التالي” لتتنتقل إلى إلقسم الثاني وهو تفاصيل الهوية والسكن والحالة الاجتماعية ثم اضغط على زر “التالي” لتنتقل إلى قسم جديد من صفحات التسجيل خاص بالحالة الوظيفي والعمليات التي تريدها.
</BLOCKQUOTE>
لاتقم بكتابة أي معلومة لاتعرف ما المقصود بها بل من الأفضل اتركها فارغة والموقع حتى تقابل موظف خدمات العملاء ليُكمل معك البيانات التي هي غير واضحة.
أحد صفحات نموذج فتح حساب جديد على شبكة الانترنت <P style="TEXT-ALIGN: justify" align=center>
<BLOCKQUOTE>
كثير من القراء يشتكون من ظهور رسالة خطأ بعد كتابة رقم البطاقة أو السجل المدني، وقد شاركتنا الأخت زهرة بالحل الذي عرفته بعد سؤالها موظف البنك وننقله هنا لكم وهو كما تقول كالتالي:
رقم البطاقة المدخل غير صحيح
الرجاء ادخال رقم بطاقة الاحوال بالصيغة التالية X-XXXX-XXXX-X-X
الحمدلله تم الحل وسجلت بالموقع
الحل : نكتب رقم الهويه 10 ارقام وفي الخانه رقم 11 نكتب رقم اصدار الهويه
بالنسبه لي كان رقم الاصدار 6 فكتبت في الخانه 11 رقم 6
طبعا الحل اخذته من احد موظفي البنك
</BLOCKQUOTE>
الخطوة الأخيرةعندما تنتهي من تسجيل كافة البيانات ستظهر لك صفحة بها رقم الطلب كما في شكل (4)، رقم الطلب هو الرقم الذي ستحتفظ به وتزور فرع البنك وتتقدم برقم الطلب ومعه الأوراق الرسمية المطلوبة إلى موظف خدمات العملاء، وبواسطة رقم الطلب سيتعرف على بياناتك ليُكمل لك باقي إجراءات فتح الحساب, وبهذا تكون قد وفرت وقت الانتظار في الفرع وتعبئة النموذج الورقي.
شكل(4) – صورة للصفحة الأخيرة التي ستظهر لك رقم طلب التسجيل وذلك بعد إدخال كافة بياناتك بنمو>ج التسجيل وفي إكمالك لنموذج فتح الحساب على الانترنت لايعني أنه قد تم فتح حساب بنكي بمصرف الراجحي وإنما هو تعبئة إلكترونية لنموذج فتح الحساب 
|
بالضغط هنا 
